履き良い下駄、草履、雪駄の通販と実店舗販売

  • 2009年9月18日 (金)

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    やってもーた

    いらっしゃいませ[E:shine]「草履、雪駄、いー下駄.com 福島履物店」の福島です。
    ネット販売で久々に大失敗をやってしまいました。
    本物の雪駄、(雪駄とは、表を竹の子の皮や棕櫚の葉で編み、革の底を付けた物をいう)八寸五分のご注文をいただき、発送したのですが、到着した品を見たお客様から、大変なお怒り[E:pout]の電話をいただきました。 聴けば、ネット上では1の3の重ね(全体に1枚、カカト部分には更に2枚の重ねが入り、都合3枚重ね)となっているのに、届いた品は通しの重ねが無い[E:sign03]との事
    うっかりしていました[E:coldsweats02]、現在入荷している八寸五分は、通しの重ねが入らない直付け仕立てだったのに、サイトの変更を忘れていました。
    お詫びしまして。商品は着払いで返送していただき、お振り込みいただいた金額と振込み手数料を全額お返しする旨お伝えしました。
    折り返し振り込み先を記入したメールをいただきました。
    今後こういったミスをしないよう、反省の意味を含め、全文を公開します。
    「福島履物店 担当者様
    御祝いの贈り物にしたく高価な雪駄をとしたく考えていたのですが。
    残念です。
    発送前に画像と違う商品であれば確認ぐらいあってもいいのでは。
    商品が違う物であれば価格も違うのでは。
    HP見て信用できるお店と思いましたが、画像と違う物を発送しても
    分からないと思ったのでしょうか。
    ネット内でよくある詐欺まがいのお店と同じですね。
    間違いは誰に出もあることと思いますが、こちらから直接確認したのに
    違う商品とは誠に残念です。
    急がせた当方にも責任はあるのでしょうが。」
    産まれて初めて詐欺師呼ばわりされ、少々凹んでいます[E:weep]が、今後の糧にします。

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