履き良い下駄、草履、雪駄の通販と実店舗販売

  • 2010年10月23日 (土)

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    ホームセンターコーナンでちょっと感動

    毎度ご覧いただきありがとうございます。 いー下駄.com 福島履物店の福島です。
    ほとんどの人は知らないと思いますが、下駄にすげた鼻緒の前坪は穴より大きい引っかかりを作って抜けないようにします。
    一本歯の下駄のように10数センチの高さがあると、てこの原理で結構な力が掛かります。そうすると桐材は柔いのでこの撚った麻ひもで木が凹み凹んだ分緩くなります。
    ネット通販している一本歯の下駄は近隣ならともかく、緩くなったからと言ってそう簡単に当店へ再調整に出すのも難しいので、凹まないように面圧を稼ぐため、画像のようにワッシャーを間に入れ、鼻緒の再調整の際の余裕を見て、麻ひもも長めに切っています。鼻緒自体も緩みが極力出ないよう、初期の伸びを取ってから発送します。
    ワッシャー
    この間に入れるワッシャーはホームセンターで買っています。
    ステンのM6ワッシャーは通常10数個を小袋に入れて売っている所が多く、バラ売りしているとこで100個単位で買える所はなかなかありません。
    ホームセンターコーナンで売っているのを見つけてから、ぐりーんうぉーく多摩店で買っています。手持ちがなくなって来たので、 昨日コーナンへ買いに出掛けました。
    売り場に行くとステンのM6ワッシャーのトレーが空っぽ
    近くにいた店員に聞くと、担当を呼んでくれました。この担当者が調べると、品切れしており昨日発注したので26日前後に入荷予定との事でした。
    さてここからが本題
    普通なら 「申し訳ございません品切れしております。」で済まされる所
    家からは離れた所に有るコーナン、また来るのも面倒と思っていたら。
    その担当者「少しお時間をいただけますか?小袋入りのボルトワッシャーセットからワッシャーだけ取り出して100個揃えます。」といって、ぶら下げてある小袋を20個位手に取った。
    これちょっと感激しました。100個と言ったって金額にすれば300円。
    たかだか300円の為に、こんなきめ細かいサービスを大手ホムセンがするなんて思ってもいませんでした。
    どうしたら、一番お客様の為になるかというサービスの原点に気付かされた思いです。
    私自身も商人として、常に心がけているつもりですが、気持ちを新たにすることが出来ました。

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